2019/05/23
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アミアミの楽天市場店で大人気のサンダルを購入しました。
無事に商品が届いて試し履きをしたところ、
なんとサイズが小さかったのです。
ショック・・・！
実は節約母ちゃんマメ子は、
その商品はリピ買いだったにもかかわらず、
サイズを間違えて注文していたようで。
アミアミさんに問い合わせの電話をして、
先ほど自己負担で商品を送り返しました。
アミアミの電話対応もとても感じ良かったです。
同じようにアミアミでサイズ交換したいのだけど、
どうしたらいいの？とお悩みのあなたに。
詳しく手順をお伝えしますね！
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目次
アミアミのサンダルのサイズ交換方法
私が今回購入したのはこちらのサンダルです。
このサンダル、
昨年2018年に初めて購入してワンシーズン履き倒しました。
めっちゃお気に入りです。
詳しいいきさつは、
後に語らせていただくとして。笑
今回買い直した商品を、
サイズ交換の手続きをしました。
その工程は以下の通りです。
１．商品が届いたらまずは室内でためし履きをした
２．商品が入っていた箱、伝票などをそのまま保管しておく
３．アミアミに連絡する
４．自己負担でアミアミまで商品を送る
２．商品が入っていた箱、伝票などをそのまま保管しておく
３．アミアミに連絡する
４．自己負担でアミアミまで商品を送る
アミアミの販売ページにも「お客様のご都合による返品」
という内容が記載されています。
では、具体的にひとつずつ説明していきますね。
室内でためし履きをする
未使用であることが大前提です。
商品が届いたらまずは室内でためし履きをしましょう。
うれしくっても決して届いてすぐ外で履いてはダメです。笑
返品交換できなくなります。
商品の箱、伝票は保管を
商品が入っていた箱もそのままの状態で必要です。
サイズが合わないかも。
交換、返品したいかも。と不安がよぎった場合は、
必ず箱を捨てずにきれいなままで保管しておきます。
商品が届いた時に包装されていた紙袋も、
破って開封せずに保管しておくと、
そのまま返送するときに使えます。
アミアミに連絡します
サイズ交換をすることに決めたら、
アミアミに連絡します。
公式サイトでは、
「カスタマーサポート」に問い合わせするように書かれています。
連絡方法は、
メールと電話（フリーダイヤル）がありましたので、
私は電話をしました。
その方がてっとり早いですから。
電話は平日午前中、混み合うことなくすぐつながりました。
試し履きは室内のみかどうか。
商品が入っていた箱があるか。
伝票はあるか。
変更するサイズ。
サイズ交換するために商品をアミアミに送るのは
自己負担になることの確認。
商品が入っていた箱があるか。
伝票はあるか。
変更するサイズ。
サイズ交換するために商品をアミアミに送るのは
自己負担になることの確認。
これらを伝えてもらいました。
私が返送した商品が先方に届いて、
確認が取れ次第、発送手続きに入るそう。
その際にはまたメールでその旨の連絡が入るそうです。
自己負担でアミアミへ返送
まさかサイズ交換になるとは思っていませんでしたが、
きちんと箱、伝票はきれいなままでしたので良かったです。
箱に元通りに入れ直しました。
同封されていた伝票を箱に入れるように電話で言われましたので、
箱の中に注文伝票を入れました。
商品が届いたときの紙袋もきれいにあけていたので、
そのまま再利用しました。
ちなみに返送するときはどんな袋でもいいので、
袋に入れて送ってくださいとのことでした。
さきほどセブンイレブンから発送してきました。
なんと、
私の住む地域からアミアミがある香川県までの発送で、
1,023円でした！
思ったより高い！！
我が家から香川は距離で言うと近い方なので、
600円程度かな？なんて思っていましたが。
どうやら箱のサイズがどうしても宅配便の大きいサイズになってしまうそう。
セブンの女性店員さんお二人が、
ああでもない、こうでもない。
「ギリギリひっかかるから仕方ないけど、
ちゃんとしたサイズで引き取らないとこちらも怒られるので」とのことで、
1,023円確定です。
せっかくサンダルは税込価格で1,990円だったのに。汗
半額サイズ交換代にかかってしまった～と思いましたが、
面倒でも交換しないと、
捨てたりしてしまってはもったいないですからね。
仕方ないです。
残念ながら、
今回の記事を書くにあたって、
箱の様子、商品の様子を写真に撮っておかなかったのですが。汗
無事に発送したので、
後はきちんと受け付けてもらって、
ぴったり合うサイズが届くのを待つばかりです。
アミアミ返品、サイズ交換
では、
あらためてアミアミの公式サイトから、
今回、私がおこなったサイズ交換についてと。
加えて、返品の場合について
公式サイトに書いてある注意事項を引用し、
まとめます。
アミアミでのサイズ交換
【商品未使用/お部屋での試し履きのみ】【化粧箱入り商品は化粧箱もお届け状態のまま】の場合、交換可能となります。
返品にかかる送料はお客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。
交換ご希望の場合は、商品受け取りより1週間以内に交換ご希望カラー・サイズをカスタマーサポートまでご連絡をお願いします。
ご連絡確認後、在庫確認を行い交換手順のご案内をさせて頂きます。
在庫がない場合は返品でのご案内となります。
お手元の商品返送受付後、交換商品の発送となります。
引用元 アミアミ楽天市場店 https://www.rakuten.ne.jp/gold/amiami345/info/return.html
アミアミでの返品
返品については、
自分の都合で返品したいか、
送られてきた商品の不具合で返品したいかで内容がかわりますが。
ここでは、
自分の都合による返品の場合についてお伝えしますね。
【お客様のご都合による返品】
商品未使用で靴の箱もお持ちの場合、返品をお受付することができます。
返品にかかる送料はお客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。
返品交換方法につきましてはカスタマーサポートまでご連絡頂き、折り返し詳細をご返信させて頂きます。【返品不可となる商品について】
下記項目へ該当する場合は、返品・交換をお受けすることができません。
返品不可と記載のある商品
お届けから7日以上経過した商品
お客様が一度ご使用になられたまたはその形跡のある商品
お客様が汚損・破損された商品
タグ／ラベル／袋／靴箱など、付属品のない商品
お客様による汚損、破損、加工のある商品引用元 アミアミ楽天市場店 https://www.rakuten.ne.jp/gold/amiami345/info/return.html
このように、
返品、サイズ交換いずれも
商品が届いてから７日以内に連絡する！
箱はそのままの状態で！
もちろん室内の試し履きのみ！
これが絶対条件になります。
商品が届いてから、
ついつい開けるのが面倒で箱のまま置いておくこともありますよね。
そんなことをしていたら、
あっという間に一週間経ってしまうので、
サンダルに限らずに、
ネットショッピングで何か注文したら必ず、
まずは開けてチェックする習慣は必要ですね！
アミアミサンダルのレビュー
せっかくだから、
アミアミサンダルレビューしちゃいますね～。
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とっても履きやすいんですよ～。
ストラップ部分がすべてゴムなので、
脱ぎ履きしやすいんです。
しかも肌にあたる部分はフェルト素材なので、
痛くないんです。
しかもフカフカのインソールのクッション性が良くって、
ぜんぜん疲れ知らず。
５㎝ヒールの高さも絶妙です。
これ以上高いとしんどいし、
あまりペタンコも意外と歩きにくいんですよね。
街にレジャーにシーンを選ばず履ける優れもの！
一日履いてお出かけしていてもまったく疲れません。
ストラップやボタンがないので、
スポンと履けて、
脱ぎ履きがスムース。
かかとを合わせるのに、
ちょっと手を使って履く必要がありますが、
かがんでパチンと留めたりすることがないので、
食事をしに行って、
座敷などで靴を脱いだ時もササっと履けます。
昨年、本当に履き倒して
ワンシーズンでくたびれてしまったのですが。
お値段もリーズナブルだから。
思い切って夏が終わって処分しています。
そして、
あの履き心地が忘れられなくって今年も注文しました。
割とぴったりサイズです
ストラップ部分がすべてゴムなので、
履きごこちはラクちんですが、
甲のクロスになっているゴムが意外とキツめです。
ですので、
しっかり商品説明や、
レビューを読んで、
肉厚や甲高の方はワンサイズ大きめがちょうどいいかと思います。
ちなみに、
普段は24センチ前後がぴったりの私。
今回23.5～24センチのＬサイズを注文。
全体的には履けるのですが、
甲の部分のクロスになってるゴムのストラップが、
どう考えてもキツイ。。。
昨年はＬＬを履いていたんですね。
ぜんぜん覚えていなかったのが後悔です。
その部分以外は、
インソール部分も大きさは特に問題ないので、
なんとか履けるかな～と思いましたが、
ゴムのあとがぴったり付いてしまうほどキツイ！
こりゃ、無理だわと判断しました。
このためし履きを、
ちゃんと室内でしていたので本当に良かったです。
カラーですが、
昨年同様「モカ」で注文していましたが、
サイズＬＬだと、すでに「モカＬＬ」は売り切れていたので、
オレンジに変更しました。
モカだとシンプルなので、
もっと元気カラーでも良かったかな～と思っていたので、
ちょうど良かったです。
電話対応してくださった女性も、
親切でした。
特にサイズ交換についての理由のようなものも聞かれませんでした。
電話で問い合わせをしても、
「どうしてですか？」
「理由を教えていただいても良いですか？」などと、
オペレーターの方に食い下がられるケースありますよね。
あれって意外と心の負担なんですよね。
今回はそれがまったくなくて、
手続きがスムースでほっとしました！
まとめ
通販で商品を買うときは、
お試しができないのでサイズはしっかりと調査して。
それでも万が一があるので、
きちんとルールを守って試着、試し履きを。
少しでも気になるのなら、
すぐに対応を。
期日をすぎて応じてもらえないのが一番がっかり。
アミアミのサンダルは、
プチプラなのに履きやすくって使い倒せる！
私たち40代でもぜんぜんＯＫですよ～。
この元気カラーが届く予定です。
ウキウキ♪
